Асортимент

Умови оплати

Оплата за Товар за згодою Сторін здійснюється такими способами:

- передоплатою надісланою на банківські реквізити, або ж платіжну картку, надані Продавцем

- передоплатою з використанням систем інтернет-оплат WayForPay, Przelewy24, etc.

- післяплатою* (накладеним платежем) в момент отримання покупки.

*Послугою післяплати (накладеним платежем) Ви зможете скористатись після часткової оплати замовлення в розмірі 30% від його загальної вартості).


Оформити замовлення Ви можете самостійно на сайті. Для цього необхідно додати товари до кошика, вказати їх необхідну кількість, внести дані для відправки та здійснити оплату.


Після оформлення замовлення на номер телефону та на електронну пошту, які Ви вказали, надійде повідомлення із реквізитами для оплати


УВАГА! Для юридичних осіб і підприємців: прохання не проводити оплату до виставлення офіційного рахунку нашою бухгалтерією! В іншому випадку ми не можемо вам гарантувати виставлення податкових і видаткових накладних.






Умови доставки

Зручний спосіб доставки Ви можете обрати при оформленні замовлення.


Інтернет магазин fotel доставляє товари по території всієї України, користуючись послугами перевізника Нова пошта. Термін відправки товару складає 1- 10 календарних днів з моменту оплати.


Вартість доставки оплачує клієнт при отриманні товару згідно тарифів встановлених перевізником


Після того, як замовлення буде відправлено, Ви отримаєте номер ТТН у повідомленні на номер телефону або на e-mail. Це дозволить легко відстежувати статус посилки на сайті Нова пошта. Після приходу відправлення на вказане Вами відділення, ви отримаєте SMS від компанії Нова пошта.


Відповідно до правил Нової пошти всі дзеркала і меблі повинні відправлятись в обрешетуванні.


Також Ви можете скористатись послугою самовивозу зі складу. Для Вашої зручності такі Пункти обслуговування клієнтів діють у Львові та Франківську за адресами:

Львівська область, Малехів, вул. Вокзальна 4. Працює Пункт обслуговування клієнтів з понеділка по п’ятницю від 09:00 до 18:00. Субота - 10:00-14:00. Неділя - вихідний. Телефон: 0936193061.

м. Івано-Франківськ, пл.Міцкевича, 5. Працює Пункт обслуговування клієнтів з понеділка по п’ятницю від 10.00 до 19.00. Субота - 10.00-17.00. Неділя - вихідний. Телефони: 0677051616, 0957051616.



Обмін та повернення

Товар, який був куплений в інтернет-магазині fotel, Ви можете повернути або обміняти протягом 14 робочих днів з моменту його отримання. Таке право Вам гарантує Закон України «Про захист прав споживачів».


Не підлягають поверненню /обміну товари, що використовувалися (у випадку меблевих виробів - були зібрані), або є пошкодженими (виняток - брак або гарантійний випадок).



Умови повернення/обміну:

Про своє рішення обміняти або повернути товар належної якості повідомте нас, будь ласка, письмово, надіславши листа на info@fotel.com.ua. Додайте фото товару, його артикул та номер замовлення. Такий запит буде розглянуто протягом 14 робочих днів. Товар і його упакування повинні бути збережені у своєму первинному і цілісному товарному вигляді, обов’язкова наявність наклейок та штрих-кодів. Після отримання поверненого товару та підтвердження його цілісності ми повернемо Вам кошти протягом 1-5 банківських днів.




Повернення товару неналежної якості

Після виявлення невідповідності товару характеристикам, заявленим на сайті (заводський брак, пошкодження), необхідно в письмовій формі на info@fotel.com.ua повідомити продавця про виявлений дефект. Такий запит буде розглянуто протягом 14 робочих днів. У разі підтвердження заводського браку, ми повернемо кошти на платіжну карту покупця (з якої була проведена оплата) протягом 1-5 банківських днів.


Вул. Вокзальна 4, Малехів, Львівська область
Івано-Франківськ, пл.Міцкевича,5
map
to top